FAQ
Envíos & Entregas
Recibimos tus compras durante las 24 horas en nuestra tienda online. Una vez que hayamos recibido el pago, junto a los datos de despacho, procederemos a coordinar la entrega.
El envío en Santiago demora de 3 a 5 días hábiles. El envío en regiones de 5 a 10 días hábiles, según disponibilidad de Chilexpress.
¿Tienen tienda física?
Por el momento no, pero nos encantaría!
¿Qué es un giclée?
Una de las preguntas comunes que recibimos de los clientes es cuál es la diferencia entre las impresiones giclée y una digital. La impresión giclée es uno de los mejores métodos de reproducción disponibles. Es un proceso que utiliza una impresora de inyección de tinta de 12 colores, papeles sin ácido y tintas basadas en pigmentos, con un resultado en altísima resolución.
Si el producto que compraste tiene fallas tienes una garantía de tres meses para pedir el cambio del producto, la reparación gratuita o la devolución del dinero. Debes presentar tu boleta o comprobante de compra.
Cambios & Devoluciones
Si lo que compraste no te gustó o te arrepentiste, tienes 10 días hábiles para la devolución del dinero desde la fecha de recepción del producto mientras se encuentre en las mismas condiciones de venta.
El cliente tiene la responsabilidad de despachar el producto a la dirección acordada con A3 Press para el reembolso o cambio.
Devolución de dinero
Los reembolsos de dinero se hacen a través de depósito bancario.